ทำอย่างไร? จะถือเป็นมืออาชีพในการใช้คอมพิวเตอร์!... มืออาชีพต้องสามารถวิเคราะห์อาการพื้นฐานของคอมพิวเตอร์ได้
... มืออาชีพต้องมีความพยายาม ช่างสังเกต ขี้สงสัย และเชื่อสิ่งที่สามารถพิสูจน์ได้
คำว่า “มืออาชีพ” คืออะไร
ในคำว่า “มืออาชีพ” นั้นมีความหมายลึกซึ้ง ในตัวของมันเอง หมายถึงมีความชำนาญ และความสามารถ พร้อมทั้งมีความรอบรู้ใน สิ่งที่เราปฏิบัติ รู้วิธีและหลักการที่ถูกต้อง มีความพร้อมและไหวพริบในการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า หากเกิดการผิดพลาด และในคำว่ามืออาชีพนั้น ไม่จำเป็นว่าจะต้องเป็นผู้มีอาชีพหรือ ประกอบอาชีพ ในสาขานั้นๆ ซึ่งอาจจะทำอาชีพในสาขาอื่นๆ แต่ได้เข้ามารู้จัก หรือ เรียนรู้ ค้นคว้าในในสิ่งๆนั้น ข้อสำคัญ อาจศึกษาได้อย่างถ่องแท้ด้วย ก็เป็นไปได้ คัดมาจาก อ.มามาด้า
เรามาวิเคราะห์อาการพื้นฐานที่เป็นอุปสรรคต่อการใช้งานคอมพิวเตอร์
ทำไมต้องทำ เมื่อมี IT Support
สาเหตุที่ต้องทำ
1. IT Support ไม่ค่อยให้ความร่วมมือ
2. ล่าช้าขาดการต่อเนื่องในการปฏิบัติงาน
3. สื่อสารกันค่อนข้างลำบาก
4. จำนวนหรือบุคลากรด้านนี้มีจำนวนจำกัด
5. บ้างครั้งมีแต่พูด...
ทำไมต้องง้อ IT Support หรือ ที่คนทั่วไปบอกว่า คนเก่งคอมพิวเตอร์
และทำไมต้องตกเป็นเบี้ยล่างของ... ถ้าเราสามารถวิเคราะห์อาการเองได้
...ที่กล่าวมาข้างต้น ผู้ใช้ทั่วไปรู้สึกแบบนั้น แล้วทำไม มันถึงเกิดเหตุการณ์เช่นนั้น
1. เราไม่ใช่มืออาชีพ
2. เราไม่รู้จักวิธีการใช้คอมพิวเตอร์อย่างแท้จริง
3. เพราะเราดูถูกตัวเอง
4. เราไม่มีเครื่องมือ และไม่มีประสบการณ์ด้านนี้โดยตรง
คำถาม ถ้าเราทำได้ แล้วบุคลากรจำนวนนี้จะไปไหน และจะมีไว้ทำไม (มีคำถามในใจเสมอ)
... ทำต้องเสียเวลากับเรื่องจำพวกนี้
ถ้าวันหนึ่ง... คอมเกิดมีปัญหาแล้วผมจะทำอย่างไร
... และ เมื่อไร เราจะได้เป็นช่างมืออาชีพ ...
1. ปรึกษาช่าง...
2. วิเคราะห์อาการเอง...
3. ต้องลองผิดลองถูกเอง ตามหนังสือคู่มือ
4. แก้ไข ...
